Kryteria oceny szpitali
Kryteria oceny szpitali oparte s? na zaleceniach ?wiatowej Organizacji Zdrowia odnosz?cych si? do opieki nad rodz?c? (dokument "Poród nie jest chorob?" z 1985 r. oraz "Opieka w czasie porodu normalnego z 1997 r.), a tak?e na Karcie Praw Pacjenta.
Ka?dy szpital mo?e otrzyma? maksymalnie 5 gwiazdek i 5 serc. Gwiazdki odnosz? si? do oferty szpitala, serca za? okre?laj? stopie? ?yczliwo?ci i pomocy ze strony personelu. Przyznawane s? po?ówki gwiazdek, je?li szpital nie do ko?ca zmie?ci si? w danej kategorii. Gwiazdki przyznawane sa na podstawie 3 ?róde? informacji - listów i ankiet od kobiet, ankiet wype?nionych przez ordynatorów oddzia?ów oraz arkuszy obserwacyjnych wype?anicnych przez ankieterów podczas wizyty w oddziale.
Za co szpital mo?e uzyska? gwiazdki?
Personel uznaje prawo kobiety i zach?ca j? do zgodnego z jej instynktem zachowania i wyboru najwygodniejszych pozycji zarówno w I jak i w II okresie porodu. Rodz?ca mo?e swobodnie chodzi?, napi? si? wody, wzi?? k?piel lub prysznic dla relaksu i z?agodzenia bólu, mo?e te? bez ogranicze? korzysta? z dodatkowych sprz?tów takich jak pi?ka, drabinki, worek sako.
Rodz?ca mo?e te? sama wybra? pozycj?, w jakiej chce urodzi? dziecko.
Personel szpitala nie ogranicza ch?ci kobiety rodz?cej do korzystania z wsparcia i pomocy bliskiej jej osoby. Dzi?ki niej rodz?ca odczuwa mniejszy ból a poród przebiega sprawniej i bez komplikacji. M??, matka, siostra lub przyjació?ka mo?e towarzyszy? rodz?cej w ka?dym miejscu - nie ma ograniczenia tylko do sali porodów rodzinnych. Personel traktuje blisk? osob? z uwag? i ?yczliwo?ci?, zach?ca do aktywnego pomagania rodz?cej. Lekarze i po?o?ne rozumiej?, ?e poród jest wydarzeniem rodzinnym i akceptuj? obecno?? osoby bliskiej równie? po narodzinach dziecka.
Szpital ma obni?on? ocen? w tej kategorii, je?li poprzez ??danie op?at ogranicza mo?liwo?? wspierania rodz?cej przez bliskie osoby.
- Kontakt z dzieckiem bezpo?rednio po porodzie
Personel rozumie i docenia wag? pierwszego kontaktu matki z dzieckiem po porodzie. Bezpo?redni, bliski kontakt z dzieckiem ?agodzi wysi?ek porodowy, jest warunkiem udanego karmienia. Na piersi matki dziecko ?agodniej przechodzi stres zwi?zany z porodem. Szybciej adaptuje si? do nowych warunków. G?os i ciep?o cia?a mamy uspokaja je.
Po porodzie dziecko k?adzione jest na piersiach matki "skóra do skóry". Ich pierwsze spotkanie trwa co najmniej pó? godziny i nie jest przerywane rutynowymi czynno?ciami takimi jak wa?enie, mierzenie, ogl?dziny a tak?e ewentualne szycie krocza. Personel d??y do tego aby pierwsze karmienie piersi? odby?o si? jeszcze w sali porodowej, w ci?gu pierwszych 2 godzin po porodzie.
- Opieka i wsparcie po porodzie
Mama przebywa wraz z dzieckiem w tej samej sali czy pokoju przez ca?y czas pobytu w oddziale. Je?li dziecko, z uzasadnionych medycznie powodów, le?y osobno, mama mo?e je swobodnie odwiedza?, lub jest przynoszone mamie, gdy p?acze lub gdy ona sobie tego ?yczy. Wszystkie czynno?ci piel?gnacyjne wykonywane s? w obecno?ci mamy - personel uczy jak k?pa?, przewija?, ubiera? dziecko. Ogl?dziny dziecka i wszystkie zabiegi medyczne odbywaj? si? w obecno?ci matki.
W razie problemów z karmieniem, nawa?em mlecznym, pogorszeniem nastroju m?oda mama mo?e liczy? na pomoc ze strony personelu. Ma równie? zapewniony dost?p do czystych pryszniców i toalet, ?rodków higieny, zmiany po?cieli itp.
Personel szpitala docenia wag? edukacji przedporodowej, stara si? przygotowa? przysz?e matki do porodu i macierzy?stwa poprzez organizowanie kursów szko?y rodzenia. Je?li takie kursy nie s? mo?liwe do zorganizowania personel szpitala jest w kontakcie z innymi szko?ami rodzenia w okolicy i zach?ca kobiety do ucz?szczania do nich.
W trakcie pobytu na oddziale neonatologicznym m?ode mamy uczone s? karmienia piersi? i piel?gnacji dziecka dzi?ki bezpo?redniej pomocy osób z personelu a te? dzi?ki pogadankom, ulotkom, plakatom znajduj?cym si? w oddziale.
Za co serca...Serca, inaczej ni? gwiazdki, s? przyznawane wy??cznie na podstawie listów i ankiet od kobiet. Maksymalnie szpital mo?e otrzyma? 5 serc. Oceniany jest ca?y personel - lekarze, po?o?ne, piel?gniarki i salowe.
Serca przyznawane s? za:
- ?yczliwo?? personelu w izbie przyj??, w sali porodowej i w oddziale po?o?niczym
- pomoc, ale równie? sposób jej udzielania (rutynowo czy z osobistym zaanga?owaniem) w trakcie porodu, po nim, w razie wyst?pienia komplikacji czy problemów.
- sposób i zakres informowania kobiety i jej bliskich o przebiegu porodu, o stanie dziecka, skutkach dzia?ania leków itp.
- poszanowanie godno?ci i zachowanie intymno?ci przy wykonywanych zabiegach, przy porodzie, w trakcie obchodów lekarskich.
- uzyskiwanie zgody na zabiegi, na obecno?? przy porodzie s?uchaczek i studentów a tak?e na robione przez nich badania.
Serce czarne - gdy pobyt w szpitalu kobiety b?d? wspomina?y bardzo ?le, b?d? skar?y?y si? na nie?yczliwy, arogancki personel, brak informacji, przedmiotowe traktowanie, brak intymno?ci.
Przeczytaj wi?cej w raporcie <>